Fra Tilst styres landets største kæde af gulv- og gardinforretninger. Garants e-handelsløsning understøtter de fysiske butikker og sikre at Garant altid er tilgængelig, når kunderne vil handle gulve, tæpper og gardiner. WEXO har været med helt tilbage fra en migrering fra Prestashop til Magento og sidenhen ifm. et skifte til Shopware.
Formålet med omnichannel strategien, har været at skabe en sammenhængende og ensartet kundeoplevelse på tværs af kanaler og som binder webshoppen sammen med de knap 70 butikker som ejes og drives af individuelle ejere. Det har vi bl.a. løst med et live kald til varelageret, som sikre at kunderne altid får vist det korrekte lagerantal. Derudover har vi implementeret mængdeberegneren, som gør det nemt at bestille gulv alt efter kundens behov. Her har kunden også nem adgang til installationsvideoer og er dette ikke tilstrækkeligt, kan de hurtigt finde nærmeste butik og få professionel rådgivning. Der er ligeledes oprettet en integration, som sikre at kunderne altid får korrekt lagertal på det enkelte produkt.
Jeg har igennem flere år arbejdet tæt sammen med WEXO omkring e-handels løsninger til vores website i DK og NO, jeg har altid oplevet dem som kompetente samarbejdspartnere, med en god service. Der er hyppige dialoger og man oplever altid nærvær og engagement, stærk teknisk forståelse og sparring som sikre, at man får de bedste løsninger. Jeg er meget glad for samarbejdet.
Med 70 fysiske butikker fordelt over hele landet var det vigtigt for Garant at de havde en effektiv og overskuelig store locator.
Under hver butik kan brugeren tilgå adresse, telefonnr. og en kørselsvejledning samt et link til den lokale butikunderside, hvor brugeren hurtigt kan:
Ud over at have en overskuelig opsætning af lokalbutikkerne ude på frontend, så ligger den et simpelt kontrolpanel bagved. Via kontrolpanelet kan Garant hurtigt tilføje nye lokalbutikker og fjerne eksisterende ved få klik.
.svg)
