En kundeklub på webshoppen er et stærkt værktøj til at skabe loyale kunder og mersalg. Kunderne får mulighed for at optjene bonuspoints, som giver dem incitament til at komme tilbage og handle i webshoppen. Bliver kundeklubben integreret på tværs af kanaler, kan kunderne samle point i både webshoppen og butikkerne. Klubmedlemmernes købsdata og points bliver samlet ét sted, som nemt kan tilgås, hvor de også har adgang til en særlig pointshop, hvor de kan bruge deres points.
