UX og design

I e-commerce handler success om mere end bare et flot design. Det handler om at forstå dine kunder, guide dem gennem købsprocessen og fjerne de barrierer, der forhindrer dem i at gennemføre købet. Hos WEXO kombinerer vi brugercentreret UX med e-commerce-erfaring, der er opbygget gennem hundredvis af løsninger til både B2B og B2C.

Typiske udfordringer vi hjælper med

Mange webshops kæmper med de samme fundamentale problemer, der direkte påvirker deres bundlinje:

Ingen klar call-to-action strategi

Vi placerer strategiske CTA-knapper og optimerer deres design og placering for maksimal synlighed.

Produktsider der ikke kommunikerer værdi tydeligt

Vi redesigner produktpræsentationen med bedre billeder, tydelige fordele og social proof.

Manglende tillid og troværdighed i designet

Vi tilføjer tillidsmarkører som certifikater, anmeldelser og tydelige kontaktoplysninger.

Ikke-optimeret mobil oplevelse

Vi designer mobile-first med touch-venlige elementer og optimeret loading-hastighed.

Design der understøtter konvertering og kunderejse

Vi rådgiver om UX og design med udgangspunkt i hele kunderejsen – fra første interaktion til genkøb og selvbetjening. Vi ved, hvad der virker i praksis, og hjælper jer med at prioritere funktioner, struktur og navigation, der skaber fremdrift og minimerer friktion.

Vi har erfaring med både komplekse løsninger og mere enkle set-ups. Uanset om der er tale om mobile købsrejser, store produktkataloger eller behov for B2B-selvbetjening, har vi fokus på at skabe overblik og fremdrift gennem godt design. Vores løsninger fungerer i praksis og er tilpasset platforme som Shopware, Magento og Ibexa.

Få hjælp til bl.a.

Konverteringsoptimering

Vi foretager en grundig gennemgang af jeres webshop og afdækker konkrete områder, hvor vi kan forbedre jeres løsning for at øge konverteringsraten. Dette sker typisk i tæt samarbejde mellem designer, projektleder og udvikler, så vi kan belyse udfordringerne fra alle relevante vinkler og levere den mest værdifulde sparring til jer.

Design af webshop

Når du har brug for et helt nyt design eller redesign med individuelle designvalg, udvikler vi en skræddersyet løsning, der passer præcist til dine forretningsbehov og målgruppe. Vi sikrer en sammenhængende brugeroplevelse på tværs af alle enheder ved at udarbejde optimeret design til både mobil og desktop.

Redesign + rebranding

Dette er for kunder der har brug for et fuldstændig nyt design, hvor vi ofte også inddrager rebranding som en del af processen. Vi sikrer en sammenhængende brandoplevelse på tværs af alle platforme ved at udarbejde optimeret design til både mobil og desktop.

Typiske gevinster ved UX-optimering

Når vi hjælper virksomheder med at optimere deres brugeroplevelse, ser vi konsistente resultater:

Øget konverteringsrate

– flere besøgende bliver til betalende kunder

Højere gennemsnitlig ordreværdi

– bedre produktpræsentation og up-selling

Reduceret frafald i checkout

– færre tabte salg i sidste øjeblik

Forbedret kundetilfredshed

– nemmere navigation og købsoplevelse

Stærkere brand perception

– professionelt design skaber tillid

Det handler ikke kun om at se bedre ud – det handler om at skabe en digital oplevelse, der driver konkrete forretningsresultater.

Tæt samarbejde og sparring

Vi ser os selv som jeres tætte samarbejdspartner gennem hele designprocessen. Projektet starter altid med grundige møder, hvor vi dykker ned i jeres forretning, målgruppe og ambitioner. Her skaber vi det solide fundament for et design, der ikke bare ser godt ud, men som også leverer på de tekniske specifikationer.

Undervejs i processen holder vi løbende møder med jer for at sikre, at vi er på rette spor, og at designet udvikler sig i den rigtige retning. Samtidig arbejder vi tæt sammen med vores udviklere og projektledere fra dag ét. Dette sikrer, at alle designbeslutninger tager højde for de tekniske muligheder og begrænsninger, så vi undgår overraskelser og sikrer en så smidig implementering som overhovedet mulig.

Denne tværfaglige tilgang betyder, at I ikke bare får et flot design, men I får et design der faktisk kan realiseres inden for budget og tidsramme, og som er bygget til at fungere optimalt i praksis.