CASE

Enterprise Shopware løsning til Life Extension Europe

Shopware Beyond Licens
Både B2B og B2C
Tilstede i hele Europa med mere end 30 salgskanaler

Kunde

Life Extension Europe

Opgave

Styrket digitalisering og bedre kundeoplevelser for øget online-salg

Samarbejdspartnere

Hello Retail

SE WEBSITET HER

Et øget fokus på digitalisering og kundeoplevelser, der skal drive mere online salg og styrke positionen som pureplayer på tværs af Europa

Life Extension Europe sælger kosttilskud og sundhedsprodukter til kunder i hele Europa. Med mere end 30 salgskanaler og tilstedeværelse på tværs af europæiske markeder er de en af de mest ambitiøse pureplayers inden for sundhed og wellness.

Life Extension Europe har været WEXO-kunde i mange år. Samarbejdet startede med en grundig Magento-analyse, der omfattede performance review, code review og sikkerhedsgennemgang af deres eksisterende platform. Analysen afdækkede en række kritiske forbedringspunkter og lagde grundlaget for en langsigtet teknisk strategi.

På baggrund af analysen overtog WEXO den fulde platformsdrift og påbegyndte en komplet migration til Shopware 6 Beyond. Den nye platform er bygget til at understøtte Life Extension Europes komplekse forretningsmodel med både B2B og B2C salg, flere valutaer, sprog og lokale tilpasninger på tværs af Europa.

I dag er samarbejdet præget af en tæt og løbende dialog, hvor WEXO fungerer som strategisk teknologipartner. Sammen arbejder vi kontinuerligt på at optimere platformen, implementere nye funktioner og sikre, at Life Extension Europes digitale tilstedeværelse matcher deres vækstambitioner.

"Thanks for bringing your A-game every single day and turning our tech dreams into reality. The digital realm is a better place with you at the helm!"

Life Extension Europe

Optimeret søgefunktion

Søgefunktionen er forbedret markant med Hello Retails avancerede type-ahead søgning. Løsningen tilbyder intelligent resultatvægtning og stavekorrektion, der sikrer relevante resultater selv ved upræcise søgninger. Dropdown-menuen er organiseret med søgeforslag, produktkategorier, specifikke produkter og CMS-sider, hvilket giver kunderne en hurtig og intuitiv vej til det de leder efter.

Udvalgte features

Herunder ses nogle af de løsninger, der har styrket Life Extension Europes digitale tilstedeværelse og optimeret den digitale kunderejse.

Wholesale webshop

B2B-kunder får en bedre købsoplevelse via en dedikeret wholesale webshop med kundespecifikke priser og målrettet B2B-kommunikation. Call center-medarbejdere kan logge ind som kunde via 'Login as customer'-funktionaliteten for effektiv support og ordrehåndtering.

Fordelsklub

En loyalitetsklub hvor kunder optjener en procentdel på hvert køb, som kan bruges som betaling på næste ordre. Det skaber incitament til gentagne køb og styrker kundeloyaliteten.

Reviews.io, Microsoft BC, Hello Retail, Klaviyo, Mollie og mange flere

En fuldt integreret løsning der sparer tid, øger salget og forbedrer kundeoplevelsen. Automatisk dataflow mellem systemerne sikrer, at alle processer kører gnidningsfrit uden manuelle arbejdsgange.

Mollie

Mollie-integrationen sikrer, at alle udenlandske betalinger kommer konsolideret ind, hvilket forenkler den finansielle håndtering og giver et samlet overblik over transaktioner på tværs af markeder.

Abonnementskøb

En abonnementsløsning der giver kunderne mulighed for faste produktleverancer med jævne mellemrum. Det skaber tilbagevendende salg og stabil omsætning for Life Extension Europe.

PWA app

En app-lignende oplevelse direkte fra browseren uden behov for download fra en app store. Det giver kunderne hurtig adgang og en native-lignende brugeroplevelse på mobilen.

Content-univers & AI-drevet kundeservice

Life Extension Europe har opbygget et rigt content-univers med guides og inspiration, der hjælper kunderne med at træffe informerede valg om sundhed og kosttilskud. Kunder kan booke en sundhedskonsulent online for personlig rådgivning. Derudover er en AI-chatbot implementeret til kundeservice, der hjælper medarbejderne med hurtigt at finde de rette svar og dermed levere en bedre og mere effektiv kundeserviceoplevelse.

Bliv inspireret af vores cases

Vi har været med til at udvikle webshops og digitale løsninger for en bred vifte af virksomheder og brancher. Hver case giver et indblik i, hvordan vi sammen med vores kunder har skabt resultater, der kombinerer forretning, teknologi og brugeroplevelse.

SE ALLE VORES CASES

CASE