CASE

En digital platform, der understøtter vækstrejsen

Bedre kundeoplevelse og salgsflow
Effektivisering og tidsbesparelse
Business Central integration

Kunde

Bango

Opgave

Ny webshop med funktionalitet og brugervenlighed i fokus

SE WEBSITET HER

På bango.dk er målet at øge online salget gennem Danmarks største sortiment af døre og vinduer

Bango er Danmarks største specialbutik inden for døre, vinduer og porte. Med over 5.000 varer på lager, en 10.000 m² stor butik i Thorning og en webshop i rivende udvikling, har Bango et klart mål: At 90 % af salget skal foregå online.

For at realisere den ambition har WEXO og Bango i fællesskab udviklet en skalerbar e-commerce platform på Shopware. Løsningen understøtter både Bangos brede sortiment og deres forretningsmodel, hvor lagervarer, outletpartier og fabriksnye produkter sameksisterer, med forskellige krav til præsentation og håndtering.

"WEXO har forstået vores forretning og hjulpet os med at bygge en løsning, der både passer til vores kunder og den måde, vi arbejder på. Det har gjort det markant nemmere at styre og skalere vores digitale salg."

Uffe Karlsen

CEO, Bango

E-commerce som løftestang for en moden forretning

Selvom Bango opererer i en branche, hvor klassisk butiks- og telefonbaseret salg stadig fylder meget, har virksomheden formået at tage digitale værktøjer aktivt i brug. Shopware-løsningen er ikke bare en webshop, men en strategisk platform, der giver overblik, automatiserer salg og skaber bedre kundeoplevelser. Med integrationer til lager og interne systemer er Bango nu i stand til at skalere salget online, uden at gå på kompromis med den personlige rådgivning, de er kendt for.

Udvalgte features

Herunder ses de løsninger, der har styrket Bangos digitale tilstedeværelse og optimeret kundernes købsrejse.

Dynamiske produkter

Bango tilbyder et stort udvalg af tilbehør til deres hovedprodukter. Med Shopwares funktion til dynamiske produktrelationer kan tilbehør automatisk kobles til relevante varer. Det gør det nemt for kunden at vælge rigtigt og sparer samtidig Bango for manuelle opgaver. Faktisk har løsningen frigivet tid svarende til to fuldtidsmedarbejdere, fordi sælgere ikke længere behøver ringe kunder op for at justere ordrer.

Send kurv

Bangos sælgere er i tæt dialog med kunder – ofte telefonisk. Med funktionen Send kurv kan de hurtigt opbygge en komplet indkøbskurv og sende den direkte til kunden, som herefter selv kan gennemføre ordren online. Det giver en bedre oplevelse for kunden og effektiviserer salgsprocessen hos Bango.

Integration til Business Central

For at sikre et gnidningsfrit dataflow mellem webshoppen og den øvrige forretning er Shopware-løsningen integreret med Microsoft Dynamics 365 Business Central. Det betyder, at produktdata, priser, lagertal og ordrer automatisk synkroniseres mellem systemerne. Bango har dermed en samlet kilde til data, og manuelle arbejdsgange er minimeret. Integrationerne er med til at sikre, at kunder altid ser korrekte informationer og at medarbejdere arbejder med opdaterede data på tværs af organisationen.

Resultatet

Den nye platform understøtter både kompleksiteten i sortimentet og Bangos målsætning om at blive en digitalt drevet forretning. Med Shopware har Bango fået et system, der både matcher deres lagerstrategi og ambitioner for fremtiden.

Bliv inspireret af vores cases

Vi har været med til at udvikle webshops og digitale løsninger for en bred vifte af virksomheder og brancher. Hver case giver et indblik i, hvordan vi sammen med vores kunder har skabt resultater, der kombinerer forretning, teknologi og brugeroplevelse.

SE ALLE VORES CASES

CASE