CASE

Shopware 6 webshop til Spejder Sport

Click & Collect
Nyt design med fokus på UX og kunderejsen
Integration til Create2STAY

Kunde

Spejdersport

Opgave

Website udviklet i Shopware 6. Web- og mobilversion

Samarbejdspartnere

NaviPartner, Heyloyalty, create2STAY

SE WEBSITET HER

En omnichannel-løsning, hvor fysiske butikker og webshop smelter sammen i én samlet platform

Spejder Sport ønskede at udvide deres online tilstedeværelse og skabe en webshop, der engagerer og inspirerer kunderne. Med fokus på UX og optimering af kunderejsen har WEXO samarbejdet med Spejder Sport fra den indledende rådgivningsproces over platform- og ERP-valg til design og teknisk udvikling.

Omnichannel

Omnichannel har en central plads i webshopløsningen, da Spejder Sport vil skabe en større sammenhængende og ensartet kundeoplevelse på tværs af webshoppen og de fysiske butikker. Webshoppen er udviklet til at håndtere omnichannel elementer som Click & Collect, brug af gavekort på tværs af butikker og webshop samt håndtering af returvarer m.m. Bag Click & Collect funktionen kører en lagerfunktion, hvor alle lagerførte varer vises inde på webshoppen også selvom varen fx kun er på lager i 1 fysisk butik.

Dynamics Business Central integration

Dynamics Business Central integrationen håndterer alt fra produkter til ordre, priser/kampagner, kunder, lagerstatus og gavekort. Integrationen kører løbende hen over hele døgnet, så ændringer hurtigt kommer over i webshoppen og ligeledes over i Dynamics Business Central. Gavekort integrationen sikrer at gavekort købt i de fysiske butikker også kan anvendes i webshoppen og omvendt.

Udvalgte features

Herunder ses de løsninger, der har styrket Spejder Sports digitale tilstedeværelse og optimeret kundernes købsrejse.

Dynamiske produktkategorier

Med de mange kategorier og produkter skal webshoppen være let at vedligeholde. Det sikrer de dynamiske produktkategorier, hvor Shopware fordeler produkter baseret på opsatte regler. Disse kategorier er også værdifulde til brand- og kampagnesider.

Click & Collect

Løsningen muliggør online produktudvælgelse med efterfølgende afhentning i butik, hvilket optimerer logistikken og skaber synergi mellem kanalerne. Implementeringen understøtter dermed også Spejder Sports omnichannel-strategi med fokus på sammenhængende kundeoplevelser.

Click & Send

Som supplement til Click & Collect kan kunden bestille varer fra alle Spejder Sports kædebutikker samt hovedlager og få hele bestillingen leveret som en samlet pakke i stedet for at hente den i butikken.

Integration til Create2STAY

Recommerce vinder frem, og Spejder Sport leder med en stærk løsning. Vi implementerede en brugervenlig recommerce-platform sammen med create2STAY, hvor kunder nemt kan returnere brugte varer mod gavekort. Det automatiserede system har gjort Second Hand til en top 5 side, med tredoblet salg efter sommerferien 2024.

Integration til Dynamics BC

Integrationen til Dynamics BC håndterer produktstamdata, lagerantal per butik og hovedlager, samt import af kampagne- og medlemspriser. Derudover synkroniseres kundeklubmedlemmer, rabatkoder og gavekort med saldo, mens ordrer automatisk splittes ved eksport for at sikre korrekt kombination af butikslager, hovedlager og leveringsvalg i Business Central.

Kundeklub

Gæster på spejdersport.dk ser både normalpriser og medlemspriser på produkter og i kurven, hvilket viser besparelsen ved at blive kundeklubmedlem inden checkout. Spejder Sport tilbyder særlige medlemsrabatter på udvalgte varer, som gælder både online og i butikkernes kasseapparater.

Stort content univers

Hos Spejder Sport har de fokus på at få skabt et stort content univers, hvor kunderne kan blive inspireret og søge vejledning i friluftslivets aktiviteter og udstyr. Med Shopware 6 har Spejder Sport en platform, der giver praktiske, integrerede værktøjer til et imponerende content univers. Hele inspirationsuniverset er nu bygget tæt sammen med webshoppen, hvor content og e-handelsmotoren ligger i samme backend.

TradeIn

Spejder Sport går meget op i genbrug og har fokus på at indsamle og genbruge brugt friluftsudstyr og tøj. Med en integration til Create2STAY er deres genbrugs-vision nu blevet integreret med webshoppen, hvor Spejder Sport tilbyder at tilbagekøbe brugt tøj, der tidligere er solgt i webshoppen. Kunderne kan fx vælge at refundere deres brugte vinterjakke, hvorefter kunden modtager et gavekort til webshoppen som tak.

Bliv inspireret af vores cases

Vi har været med til at udvikle webshops og digitale løsninger for en bred vifte af virksomheder og brancher. Hver case giver et indblik i, hvordan vi sammen med vores kunder har skabt resultater, der kombinerer forretning, teknologi og brugeroplevelse.

SE ALLE VORES CASES

CASE